Política de reembolso

Política de Reembolso y Devolución de productos TEKLED

En TEKLED, nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. En el improbable caso de que no esté satisfecho con su pedido, por favor, lea nuestra política de reembolso y devolución a continuación.

Elegibilidad para Devoluciones:
- Los artículos deben ser devueltos dentro de los 3 días a partir de la fecha de compra. Los artículos devueltos después de este período no serán elegibles para un reembolso o cambio.
- Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin uso, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
- El producto debe devolverse en su embalaje original con todos sus componentes. Esto incluye manuales, tornillos, soportes y cualquier otro artículo que se haya incluido en el pedido enviado.

Tarifas de Reposición:
Si falta alguna parte del producto o sus componentes al momento de su devolución, se deducirá un 25% del monto del reembolso como tarifa de reposición.
Sin embargo, si la devolución consiste únicamente en el embalaje sin el cuerpo principal del producto, no se emitirá un reembolso.

Costos de Envío de Devoluciones:
Si está devolviendo un artículo simplemente porque cambió de opinión o no le gustó el producto, y el producto está en perfectas condiciones, el costo del envío de devolución correrá a cargo del comprador.

Proceso de Reembolso:
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumpla con las condiciones de devolución.
Le notificaremos sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo. Si su devolución es aprobada, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.
El reembolso puede tardar varios días en procesarse, dependiendo de las políticas de su emisor de tarjetas.
Cambio:
Si desea cambiar el producto por otro, se aplicarán las mismas condiciones de devolución. Una vez recibido e inspeccionado el producto original, se enviará el producto de reemplazo. Si hay una diferencia de precio, se realizarán los ajustes necesarios.

Cómo Devolver un Artículo:
- Para devolver un artículo, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en
- servicio.cliente@tekled.com.pa
- Whatsapp: +507 6283-6603
Ellos lo guiarán a través del proceso y le proporcionarán una etiqueta de envío de devolución si la devolución se debe a un error de nuestra parte.
Contáctenos: +507 6283-6603
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución, contáctenos en el correo electrónico o número de WhatsApp a continuación. servicio.cliente@TEKLED.com.pa o Whatsapp: +506 6283-6603
Valoramos su negocio y nos esforzamos por proporcionar un proceso de devolución sin complicaciones. Gracias por comprar en TEKLED.

CÓMO ORGANIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, por favor, empaquete los artículos de manera segura e incluya una nota de cobertura que indique claramente su NOMBRE, NÚMERO DE PEDIDO, motivo de la devolución y/o dirección de CORREO ELECTRÓNICO dentro del paquete. Antes de enviarlos, infórmenos por correo electrónico o mensaje de chat.
Dirección de Devolución: Calle Ricardo J.Alfaro, Villa de las fuentes 1, Tumba Muerto, Plaza Villa de las fuentes, Locales:5-6-7-8.
- A la llegada, el(los) artículo(s) devuelto(s) estará(n) sujeto(s) a una inspección para verificar el cumplimiento con nuestra Política de Devolución.
- Los reembolsos se procesan dentro de los 15 días.
- Nota: Los cargos de envío no son reembolsables.

REEMPLAZO/CAMBIO
Lamentablemente, no ofrecemos ningún servicio de intercambio en los artículos una vez vendidos. Puede devolver el(los) artículo(s) siguiendo los pasos mencionados anteriormente y realizar un pedido separado para un reemplazo (sujeto a disponibilidad).

REEMBOLSOS TARDIOS O FALTANTES
Si ha recibido una notificación por correo electrónico del reembolso, pero aún no ha recibido la cantidad, verifique su cuenta bancaria.
Si aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente en su cuenta.
En caso de que aún tenga problemas para confirmar la recepción de la cantidad, puede ponerse en contacto con su banco, ya que el procesamiento de una transferencia puede tardar un tiempo.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos en servicio.cliente@tekled.com.pa.